Assistenza informatica

Il computer non va? Un tecnico vero, in tempi brevi.

Quando un computer smette di funzionare, il lavoro si ferma insieme a lui. Ci chiamate, capiamo il problema e interveniamo: se possibile subito da remoto, altrimenti presso la vostra sede. Cerchiamo l'origine del guasto per evitare che si ripresenti e vi spieghiamo, con parole semplici, che cosa è successo e che cosa è stato fatto. Per studi professionali, piccole imprese e scuole significa avere sempre una persona di riferimento che conosce la vostra situazione e risponde.

• Intervento da remoto in pochi minuti, quando il problema lo consente
• Visite in sede per computer, stampanti, reti e server
• Ricerca della causa, per non ripetere lo stesso intervento
• Installazione e messa a punto di nuovi computer e programmi
• Registro degli interventi e un referente sempre lo stesso

Come lavoriamo

1. Contatto Ci descrivete il disturbo per telefono o per scritto: capiamo l'urgenza e quali dispositivi sono coinvolti.
2. Diagnosi Interveniamo da remoto o in sede e individuiamo la causa vera del malfunzionamento.
3. Ripristino Rimettiamo in funzione quanto serve e verifichiamo con voi che tutto torni a lavorare come prima.
4. Resoconto Vi lasciamo una nota di quanto fatto: la prossima volta si riparte da dati certi.